百度:關于“上海復大醫院推廣”事件的說明

2018-09-09 19:21 科技快訊網
近日,百度被央視曝光出現醫療推廣事件,據新浪科技,央視新聞報道稱,有不少在上海求醫的患者向媒體反映,自己通過百度搜索“上海復旦大學附屬醫院”,去了在搜索結果中排名前列的“復大醫院”進行就診,花了大價錢看病后,病卻沒見好,再去三甲醫院復診后,得到的診斷結果與“復大醫院”大相徑庭。
針對此事,9月9日凌晨,百度方面發布聲明。
以下為9月9日百度官方發布聲明原文:
關于“上海復大醫院推廣”事件的說明
針對央視報道“上海復大醫院”推廣一事,我們特別向關切此事的用戶和媒體說明如下:
1、經過排查,出現此次誤導問題的原因在于,上海復大醫院的醫院名稱與上海復旦大學相關附屬醫院的簡稱存在一定的語義相似性,誤導了網民的就醫選擇。對此,我們深表歉意。
2、此前,百度在持續推進的公立醫院品牌保護項目中,已經對上海復旦大學相關附屬醫院進行了搜索結果保護,涉及相關搜索關鍵詞達1200多個。如用戶在搜索“上海紅房子醫院”、”復旦附屬“時,將優先顯示相關醫院官網,且不出現商業廣告。針對此次問題,我們再度擴展了品牌保護關鍵詞庫,并將與工商等主管部門協同后續處理策略。
3、百度一直在堅決地推進公立醫院、權威醫療研究機構的搜索結果官網保護。截至目前,百度完成了對2.1萬家公立醫院、權威醫療研究機構的搜索結果首位展現保護,涉及搜索關鍵詞57639條。但在全國各地醫院和機構的正式名稱之外,網民也會多使用“簡稱”、“俗稱”和“別稱”進行檢索,雖然百度已經將其中大部分高頻檢索詞設定為保護詞,但仍然存在沒有被收錄的例子。我們也希望社會共同參與,把大家習慣使用的公立醫院簡稱、俗稱和別稱反饋給我們,幫助我們不斷完善。
4、百度已推出獨立App“簡單搜索”,并承諾搜索結果中沒有任何廣告,歡迎大家下載使用并監督反饋。
百度:關于“上海復大醫院推廣”事件的說明

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